前職の証券会社には10年程在籍していました。当時の私は同僚に負けたくない一心で「人よりも20%努力し、それを継続すべし」と自分に言い聞かせて、目標達成に対して誰よりも貪欲に取り組んでいました。努力に比例して結果は伴い、社長賞や個人表彰を受賞するなど、社内でも高い評価を受けることができました。ただ、ふと足を止め、これからのキャリアと向き合ったときに押し寄せてきたのは、「私は誰のために仕事をしているのだろう」という虚無感でした。数字を熱心に追いかけるあまり、「お客様のために仕事をする」「プロフェッショナルとして自分自身を磨き続ける」という、証券ビジネスにおいて当たり前の視点を見失っていた自分に改めて気づいたのです。そこで私は自分を変えるために、環境を変える決断をしました。

「お客様のために仕事をすること」は、自分の心掛け次第でどのような業界・職種でも叶えることができます。しかし、それが会社の方針と相反していては、いくら正しいと信じる取り組みも適性に評価されることはありません。私は、自分の信じる「お客様のための仕事を徹底することができる」という働き方が正しく評価される、という軸で企業探しを始めました。その時思い出したのが、前職で地方支店に配属になった際に、同じエリアを担当していた野村證券のパートナーのことでした。当時はまだ私も20代の駆け出しの頃でしたが、同年代の野村證券の若手社員は志が高く、常にお客様と向き合って仕事をしていました。姿勢だけでなく、「大口の新規取引を開設した」など、活躍している話を耳にし、優秀さに年次は関係がないことを肌で感じていました。

縁あって2011年に野村證券に入社した後は、一貫してパートナーとして支店のお客様と向き合い続けています。転職して一番驚いたのは、前職では、債券や投資信託など、お客様に提案するサービスが予め設定された営業方法が当たり前だったのですが、配属された支店にはそうした明確な決まりごとがなかったことです。支店の仲間一人ひとりが「お客様が何を求めているのか」について真剣に議論し、大きな裁量を持ってお客様にとってのベストを模索する姿を見て、私は自分の選択が間違っていなかったことを確信しました。

金融業界を取り巻く環境が激動し続けるいま、お客様のご要望は様々に変化を続けています。私たちは、お客様と真摯に向き合い続ける「変わらない力」と、今までにない新しい発想で「柔軟に変わっていく力」の両方が求められる難しい時代を生きています。お客様の一歩先を見据え、金融業界をリードしていくことは簡単ではありませんが、私自身としては、お客様が「野村證券と付き合って良かった」と思っていただける存在であることにこだわり続けたいと考えています。そのためには、社員一人ひとりが自分の仕事にプライドを持ち、お客様の課題解決に向けて全力で取り組む必要があります。

野村證券は人材育成に力を入れている企業ではありますが、私自身も今後は人材育成に積極的に関わり、「より強い野村證券をつくること」に貢献したいと考えています。なぜ野村證券で働くのか。なぜこの仕事をするのか。一人ひとりの社員が突き詰めて考え、より大きな成長を実現するために。他の金融機関ではなく、圧倒的にお客様に選ばれるパートナーとして野村證券を自らの手で創り上げていきたいと考えています。これは若手社員だけの話ではなく、もちろん私自身にも言えることです。金融業界を取り巻く環境が激動し続ける中で、探究心を持って、いま以上に能力を磨くことで、さらなる金融のプロフェッショナルを目指していきたいと考えています。